Dropbox
- СпівCEO Dropbox Ашраф Алкармі сказав, що основою продуктивної взаємодії між колегами є довіра та повага.
- Алкармі, який керує компанією разом із засновником Дрю Г’юстоном, розповів, що в них є ключове слово для завершення суперечок.
- Він додав: коли обговорення закінчено, важливо повністю підтримати обраний план.
Сперечатися з колегами майже ніколи не буває просто — а коли твоїм опонентом є співгендиректор, це стає ще складніше.
Співгенеральний директор Dropbox Ашраф Алкармі в розмові з Business Insider зазначив, що розбіжності з колегами — нормальна частина будь-якої роботи.
Алкармі, який раніше обіймав керівні посади у Vimeo та Meta, приєднався до Dropbox у 2024 році як старший віцепрезидент і генеральний менеджер ключових продуктів компанії. У травні він став співCEO разом із засновником Dropbox Дрю Г’юстоном і з часом має стати єдиним генеральним директором компанії.
«З моменту мого приходу в Dropbox у нас із Дрю склалися стосунки, що тримаються на довірі, повазі та здорових дебатах», — сказав Алкармі.
За словами Алкармі, перший крок у керуванні розбіжностями — це вибудувати довіру та взаємну повагу з колегами. Коли така база є, люди розуміють, що твій фідбек виходить із добрих намірів.
Втім, однієї довіри недостатньо. Другий елемент конструктивної незгоди, як наголосив Алкармі, — бути людиною, яка говорить правду.
«Спирайтеся на факти, — сказав співCEO. — Використовуйте більше даних. Говоріть те, у що вірите».
Алкармі пояснив: інтуїції можна довіряти, але погляд має підкріплюватися зрозумілою логікою. Він підкреслив важливість прямої комунікації замість пасивної агресії чи прихованого невдоволення.
«Я прихильник радикальної відвертості, — сказав Алкармі. — Поєднайте довіру й турботу та висловлюйтеся прямо».
Також Алкармі зазначив, що не варто ухилятися від складних розмов. Саме в таких ситуаціях, за його словами, найчастіше й формується взаємна повага та зміцнюється довіра.
«У моменти, коли ви говорите щось непросте, але робите це з повагою та турботою, це допомагає розкручувати цей “маховик” довіри й поваги», — сказав Алкармі.
Навіть якщо діяти так, бувають суперечки, що не завершуються повним збігом думок у двох людей.
У таких випадках, розповів Алкармі, він і засновник Dropbox та співCEO Дрю Г’юстон виробили власний підхід. Алкармі продовжує ставити під сумнів ідею доти, доки Г’юстон не скаже спеціальне слово — «final» — як сигнал, що рішення ухвалено. Поки цього не прозвучало, він розуміє: дискусія все ще відкрита.
Але щойно Г’юстон озвучує остаточне рішення, Алкармі каже, що є один «критичний» крок, без якого модель не працює: повна відданість виконанню. Після того як він мав можливість обговорити питання й викласти аргументи, він сприймає рішення як своє та працює над тим, щоб воно спрацювало, сказав він.
Алкармі підкреслив підхід, який Джефф Безос популяризував у Кремнієвій долині: «не погоджуйся — і зобов’язуйся». У листі акціонерам за 2016 рік Безос писав, що готовність ризикнути з рішенням, яке спершу не підтримував, може зекономити багато часу, коли команда не здатна дійти згоди.
Алкармі додав: після того як рішення ухвалено, обом сторонам потрібно щиро прийняти його та діяти як єдина команда.
«Спрацює це чи ні — це вже не його думка чи моя думка. Це те, до чого ми обидва по суті врешті-решт дійшли й погодилися», — сказав Алкармі.
