SXSW/Getty Images
- Patreon, платформа подписок, по данным компании, сокращает около 20% сотрудников.
- CEO Джек Конте заявил, что нужно снизить расходы и «выровнять» структуру, чтобы оставаться надежной опорой для создателей.
- Ниже — текст меморандума, который Patreon разослал сотрудникам о сокращениях и перестройке.
Patreon, a platform for creators, где авторы монетизируют контент через paywall, приступает к сокращению персонала.
В открытом обращении к создателям контента CEO Джек Конте сообщил, что стартап из creator economy увольняет 93 сотрудника — это примерно 20% штата.
В письме команде Конте отметил, что «рынок, в котором мы работаем, за последние 6 месяцев претерпел глубокие изменения», и компании необходимо оптимизировать издержки, чтобы «оставаться стабильной, надежной скалой для наших создателей».
И да, как подчеркнул Конте, AI does play a role в этом решении.
«AI фундаментально изменил технологическую индустрию; темп перемен никогда не был таким интенсивным, и я ожидаю, что он станет еще быстрее», — написал Конте в меморандуме.
При этом Patreon отдельно уточнил, что эти увольнения не связаны с убежденностью компании в том, что AI способен заменить людей или творчество.
В марте Conte told Business Insider, что AI может помогать людям создавать «прекрасные вещи», однако компании не должны запускать AI-инструменты «так, чтобы это устроило кровавую бойню для творческих людей по всему миру».
Конте также выпустил видео на эту тему и рекомендовал, чтобы AI-компании начали платить создателям.
Этика Patreon как бизнеса строится на вознаграждении авторов. Основанная в 2013 году, платформа стала популярным решением для создателей — например, YouTubers and podcasters — которые предлагают фанатам платный доступ к контенту и сообществу.
В 2020 году компания получила статус «единорога» на фоне роста creator economy и в 2021 году оценивалась в $4 млрд. Однако, как и многие игроки в технологическом и медийном секторе, Patreon has weathered financial headwinds с тех пор. В сентябре 2022 года Patreon уже сократил 80 человек — около 17% штата на тот момент.
При этом у Patreon появилось много новых конкурентов в нише: Substack, Beehiiv, собственные уровни членства YouTube и white-label приложения, которые создают сами авторы.
Patreon — не единственная компания в creator economy, которая урезает штат. В феврале creator-commerce platform LTK также провела сокращения, а другие технологические компании, включая Meta, Snapchat и LinkedIn, тоже увольняли сотрудников в этом году.
После этой волны сокращений Конте отметил в письме сотрудникам, что компания пересмотрит «организационную структуру и то, как мы работаем». В частности, команды станут более «плоскими».
Компания продолжит концентрироваться на продуктах для создателей.
«Основной бизнес Patreon здоров и силен, и мы будем опорой для создателей еще десятилетиями», — написал Конте в посте для авторов. «Мы не меняем дорожную карту или приоритеты. Patreon продолжит выпускать новые функции, улучшения ключевых сценариев, продукты для медиа и сообществ и многое другое».
Полный текст письма Patreon сотрудникам
Привет, команда,Утром у меня болезненное обновление. Я принял решение сократить нашу команду на 20%, то есть на 93 человека. В течение ближайших нескольких минут все сотрудники получат письмо, в котором будет указано, затронута ли их роль этими изменениями.Ниже я объясню причины решения и организационные детали дня, но прежде хочу признать, насколько это будет тяжело для добрых, амбициозных, трудолюбивых и движимых миссией людей, из которых состоит наша компания. Люди в Patreon — это ядро нашего духа и то, что делает культуру и бизнес особенными. Сегодня будет сложно для очень многих, и как человек, ответственный за это решение и за решения, которые к нему привели, я отношусь к этому предельно серьезно. Пожалуйста, выделите сегодня время, которое вам нужно, чтобы поддержать уходящих коллег и себя.Что меняется и почемуСегодня мы делаем два ключевых шага:
- Сокращение численности
- Изменение организационной структуры и подходов к работе
Ниже — подробности.1. Сокращение численностиВ нашем основном бизнесе ничего не ухудшилось — он по-прежнему стабилен и силен:
- Более 300 000 создателей почти в каждой стране мира зарабатывают на нашей платформе.
- Создатели ежегодно получают на Patreon миллиарды долларов, и эти доходы продолжают демонстрировать устойчивый, уверенный рост.
- Создатели, участники, выручка и объем процессинга растут стабильно и последовательно каждый месяц.
Кроме того, наша трансформация в медиа- и комьюнити-сеть начинает приносить результат:
- Наша сеть теперь отправляет создателям 1,5 млн новых участников каждый месяц.
- За последние 3 года создатели добавили ~200 млн бесплатных подписок.
- Подписки, атрибутированные ленте, выросли более чем в 5 раз с момента запуска сети.
Но нашей трансформации потребуется время. Мы нацелены на решение огромных проблем: экономика внимания оптимизируется под зависимость, а не под долгосрочные отношения. Создателям становится все сложнее достигать своей аудитории и строить сильные сообщества. Унаследованные социальные платформы запирают создателей в своих системах вместо того, чтобы давать независимость. Нет компании, которая была бы лучше, чем Patreon, чтобы справиться с этими задачами.Одновременно рынок, в котором мы работаем, за последние 6 месяцев пережил глубокие изменения. Нам нужно скорректировать структуру затрат, чтобы оставаться стабильной, надежной опорой для наших создателей, пока мы движемся к нашей долгосрочной цели. Изменения, которые мы вводим сегодня, болезненны, но необходимы, чтобы Patreon мог получить время на решение описанных выше задач из позиции силы.2. Изменение организационной структуры и того, как мы работаемМы вносим ряд изменений в организационную структуру и в наши рабочие процессы. В частности, мы делаем организацию более «плоской», возвращаем фокус команд на главные приоритеты и эволюционируем ключевые операционные практики, чтобы быстрее адаптироваться к изменениям.Мы делаем это потому, что с меньшей командой нам нужна новая структура, чтобы эффективно реализовывать стратегию и приоритеты, которые не меняются. Мы по-прежнему сосредоточены на:
- улучшении базового опыта создателей и фанатов на платформе и
- помощи создателям в росте аудитории и бизнеса через нашу сеть
Кроме того, я хочу, чтобы наша компания стала более гибкой. AI фундаментально изменил индустрию технологий, темп перемен никогда не был таким интенсивным, и я ожидаю, что он станет еще быстрее. Каждый из нас будет участвовать в переосмыслении того, как мы работаем вместе, по мере того как сама природа нашей работы будет меняться со временем.AI не является заменой человеческому творчествуОдин из самых обсуждаемых вопросов последних месяцев — заменяет ли AI людей.Чтобы прояснить влияние AI на сегодняшнее решение: мы не делаем указанные выше изменения потому, что считаем, будто AI заменяет людей.Чем больше мы учились пользоваться этими новыми инструментами, тем яснее становилось, что они не являются заменой творчеству, суждению, вниманию к деталям или мастерству, которыми наши коллеги обладают в избытке, и они также не заменяют потребность в человеческой связи, которую мы все так глубоко ценим. Это мое личное мнение, но, что важнее, это фундамент стратегии Patreon: и наше продуктовое видение, и бизнес опираются на ценность человеческого творчества и человеческой связи.Однако AI действительно фундаментально изменил технологическую индустрию — в том числе то, как мы работаем, как создаем продукты, как общаемся и многое другое. Это влияет на то, как мы функционируем и как выстраиваем организацию.Организационные детали на сегодняДля коллег, которые уходят:В письме, которое вы получите от нашей People-команды, будут указаны детали следующих шагов, условия выходного пакета и информация о том, как связаться с представителем People-команды по любым вопросам. Также вы получите отдельное сообщение от одного из членов нашей команды высшего руководства с приглашением на личный звонок, если вы захотите.Доступ к ноутбуку Patreon и Slack сохранится до 17:00 по тихоокеанскому времени сегодня. Доступ ко всем прочим внутренним системам будет отключен, потому что мы хотим защитить создателей и их бизнес.Я понимаю, насколько важно для людей попрощаться, поэтому мы создали Slack-канал #gratitude-and-farewell как место, где мы все сможем пообщаться, если вам будет комфортно.Подробности выходного пакета:Мы подготовили пакет поддержки, чтобы помочь затронутым сотрудникам в этот переходный период:
- 16 недель оплаты начиная с сегодняшнего дня, включая сохранение на payroll до даты вестинга 20 августа.
- Дополнительная 1 неделя оплаты за каждый полный год работы в компании.
- Дополнительная денежная выплата, чтобы учесть a) недавних сотрудников, которые еще не достигли 1-year cliff, и b) более опытных коллег, которые еще не получили refresh grant за 2026 год.
- Медицинское страхование до конца года для сотрудников, имеющих право, и их семей.
- Стипендия $1 500 на замену корпоративного ноутбука.
Спасибо за все, что вы сделали для наших создателей, фанатов и этой компании. Ваш вклад существенно изменил жизни огромного числа людей, и я глубоко благодарен за энергию, мастерство и заботу, которые вы вкладывали в работу. Эта работа теперь стала частью Patreon и будет приносить пользу создателям и их сообществам еще многие годы.Для коллег, которые остаются:Сегодня наш фокус — на уходящих коллегах, но мы запланировали короткий видеозвонок для тех из нас, кто остается, чтобы быть вместе как команда. Завтра у нас будет all hands и Q&A, чтобы разобрать детали реорганизации и изменения в том, как мы работаем. На следующей неделе мы, как и планировали, соберемся лично, чтобы глубже погрузиться в наши планы на H2.Более десяти лет Patreon растет и меняется, чтобы создатели получали справедливую оплату за ценность, которую они создают в мире. Мы успешно адаптировались и проходили через рецессии, хаос онлайн-медиа и несколько рыночных сдвигов. Мы снова выйдем из этого периода сильнее, чем прежде — и именно так и будет на этот раз.
Есть информация? Вы также можете связаться с ней через зашифрованный мессенджер Signal (@sydneykbradley.123), зашифрованную почту ([email protected]), или обычную почту ([email protected]). Используйте личный email, нерабочий Wi‑Fi и нерабочее устройство; here’s our guide по безопасной передаче информации.
