Позвонить в магазин, чтобы уточнить наличие товара, кажется элементарной задачей. Но затем вас встречает автоответчик с меню, вас ставят на ожидание — и внезапно вы тратите 10 минут на то, что должно было занять две.
Google уже пытается упростить это на Pixel с такими функциями, как Hold for Me и Direct My Call. Теперь компания идет дальше. Gemini способен выполнять некоторые звонки вместо вас. Новая возможность тестируется на Pixel 11 и работает через Gemini app. Вы формулируете запрос, а Gemini берет на себя разговор по телефону.
Как Gemini ведет разговор вместо пользователя
В ряде сценариев это действительно может пригодиться. Например, можно попросить Gemini позвонить в хозяйственный магазин и уточнить, есть ли нужная деталь, забронировать столик на открытой террасе в ресторане или перенести запись к парикмахеру на другой день. Gemini сам совершает звонок, представляется, проходит автоматические меню, при необходимости ждет на линии, а затем общается с сотрудником, который ответил.
При этом вы не отдаете весь звонок полностью на автопилот. Доступна живая расшифровка, чтобы вы видели, как идет диалог, и в любой момент могли подключиться и продолжить разговор самостоятельно. Это особенно важно: одно дело — попросить ИИ набросать текст сообщения, и совсем другое — позволить ему вести беседу с человеком от вашего имени.
Пока что это закрытая и узкая пилотная программа
Google пока не делает функцию массовой. На старте компания ограничивается относительно простыми задачами: бронирования, записи на прием и проверка наличия товаров.
Ранний доступ постепенно появляется в США для платных Gemini subscribers, которые пользуются Pixel 11 и дополнительно зарегистрированы в Phone by Google Public Beta. Масштаб пока небольшой, но концепция логично дополняет другие возможности звонков на Pixel. Hold for Me избавляет от необходимости слушать музыку ожидания. Теперь же Gemini потенциально может избавить от самого звонка.
