Пошук оренди завжди вимагав уміння ігнорувати вигідні ракурси та ретельно підготовлені інтер’єри. Тепер орендарям, імовірно, доведеться ще й сумніватися, чи не було побачене в мережі змінено за допомогою ШІ.
Мер Нью-Йорка Зохран Мамдані 16 липня запропонував запровадити вимогу для власників житла, брокерів та онлайн-платформ оголошень повідомляти, коли фото або відео в орендних лістингах були створені з використанням ШІ або відредаговані за допомогою ШІ чи інших цифрових інструментів.
«Вам не має доводитися хвилюватися, чи реальна квартира, яку ви дивитеся онлайн», — сказав Мамдані під час презентації ініціативи у Музеї тенементів на Мангеттені. «Зрештою, це називається StreetEasy, а не StreetHard».
Ця пропозиція входить до міського Rental Ripoff Report — пакета з 23 ініціатив щодо захисту орендарів, який оприлюднили після того, як посадовці зібрали свідчення понад 2 400 орендарів під час серії «Rental Ripoff Hearings», що відбулися цього року в п’яти боро міста.
Поштовхом стали зміни на ринку: генеративний ШІ дає змогу швидко створювати переконливі зображення для оголошень про нерухомість, і це підсилює вимоги до прозорості в онлайн-маркетплейсах житла.
Явище навіть отримало власний термін — «housefishing»: Guardian та Business Insider описували скарги на «перефарбовані» стіни, вигадані газони й неприродно гладкі поверхні, які часто видають цифрову підміну. А The Atlantic назвав це «AI real-estate slop».
Підтвердження є і в цифрах, і в історіях: аналіз Coraly приблизно 40 000 фото оголошень на Zillow, Redfin, Realtor.com та Homes.com показав, що майже 11% мали ознаки ШІ-редагування , а Департамент штату Нью-Йорк опублікував попередження-тренд для покупців із порадою стежити за «спотвореними або непослідовними деталями» — на кшталт розмитих фонів і невідповідних видів із вікон.
Вірусні приклади зробили проблему відчутною: у Детройті фото бунгало на Zillow, підсилені ШІ, набрали мільйони переглядів після порівняння «до/після», де виявилися неіснуючі в реальності перефарбований фасад і «оновлена» підлога. А розслідування Verge зафіксувало випадок орендарки Джойс, яка під час перегляду квартири побачила відсутній камін, іншу мийку та плиту з ручками, яких просто не було.
Zillow, платформу якого згадано в пропозиції разом зі StreetEasy, заявив, що підтримує намір міста підвищити відкритість. «Ми підтримуємо чітке розкриття інформації, коли ШІ використовується для суттєвого редагування зображення в оголошенні, і вважаємо, що споживачі мають мати змогу бачити оригінальний контент поруч із зміненим, де це можливо», — повідомив представник Zillow виданню Fortune.
Компанія також зазначила, що хоча «цифрово змінені фото в оголошеннях — не новина», саме ШІ зробив їх «швидшими у виробництві, інколи складнішими для виявлення та більш поширеними».
За словами Zillow, їхні стандарти контенту вимагають, аби фото правдиво відображали житло. Також компанія наголосила, що функція віртуального стаджингу має чітке маркування і супроводжується оригінальним знімком, щоб люди могли зіставити обидві версії. «ШІ має допомагати формувати реалістичні очікування до перегляду, а не створювати сюрпризи, коли покупець заходить усередину», — додали в коментарі для Fortune.
Ініціатива також відображає загальнонаціональну тенденцію. Каліфорнія ухвалила закон, що вимагає розкриття інформації про суттєве редагування зображень у лістингах із застосуванням ШІ або інших цифрових інструментів, тоді як законодавці Нью-Джерсі розглядають ініціативу щодо регулювання оманливого використання ШІ-генерованих і надмірно відредагованих зображень об’єктів.
Джастін Брукман, директор із технологічної політики в Consumer Reports, сказав Fortune, що ШІ робить «усе більш можливим створення фотореалістичних зображень таким способом, який суттєво спотворює уявлення про те, що ви отримуєте».
Брукман додав, що ризики особливо високі для орендарів, які переїжджають з іншого міста й інколи змушені підписувати договір, не побачивши житло наживо. «Вони можуть підписати оренду на рік, а потім приїхати й опинитися зобов’язаними жити в місці, яке не відповідає тому, на що вони розраховували», — пояснив Брукман.
Хоча оманливі оголошення можуть уже порушувати закони про захист споживачів, Брукман вважає, що чіткі вимоги щодо розкриття дадуть базові запобіжники, оскільки ШІ-обробка в лістингах стає масовою. Він припустив, що до змінених фото можна додавати посилання на оригінал, а також згадав рекомендації показувати відредаговані та невідредаговані зображення поруч.
«Заради прозорості люди мають знати, у що вони вплутуються», — сказав він. «Як мінімум, індикатор, що це віртуальний стаджинг або що були додані певні елементи, — це необхідний мінімум».
Схожі скарги активно з’являються і в соцмережах. Користувач TikTok Curt_Walker опублікував кілька відео, де зіставляє фото з оголошень StreetEasy з реальними турами по квартирах. Під одним із роликів коментатор розповів, що дивився квартиру в Гарлемі, рекламовану з нібито другим рівнем-лофтом із зоною для їжі та спальнею, але на місці виявилося, що «не було буквально навіть драбини, не те що лофту».
Якщо ініціативу ухвалять, Нью-Йорк приєднається до юрисдикцій, які регулюють використання ШІ в оголошеннях про нерухомість. Це відображає ширший курс законодавців на те, щоб інструменти ШІ не вводили споживачів в оману під час ухвалення одного з найбільших фінансових рішень у житті.
Ця історія спочатку була опублікована на Fortune.com
